Kundenserviceberater / Customer Service Specialist (alle*) Health Care

Gesundheit ist in unserer komplexen Welt ein wertvoller Besitz. Damit wir alle unser Leben frei nach den eigenen Wünschen gestalten können, arbeiten in Baden-Württemberg engagierte Hausärztinnen und Hausärzte jeden Tag mit Leidenschaft für das körperliche und geistige Wohlbefinden ihrer Patientinnen und Patienten. Die Mehrheit von ihnen ist im Hausärztinnen- und Hausärzteverband Baden-Württemberg e. V. organisiert.

Mit dem Vertrauen unserer rund 4.500 Mitglieder gestalten wir mit unseren Ideen und Visionen Gesundheit und Gesundheitspolitik. Unser Ziel ist es, die hausärztliche Versorgung mit unseren Gedanken am Puls der Zeit weiterzuentwickeln und eine medizinische Versorgung für die Zukunft zu erschaffen, die nachhaltig wirkt.

Wir suchen ab sofort in Stuttgart eine:n

Kundenserviceberater / Customer Service Specialist (alle*) Healthcare

*Komm wie du bist - unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung oder Behinderung. Wir lieben die bunte Vielfalt und suchen Menschen, die für das Gesundheitswesen brennen und lieben, was sie tun. 

Das erwartet dich

• Individuelle persönliche Beratung von Hausarztpraxen am Telefon, per E-Mail und Brief
• Begleitung und Betreuung von Spezialfällen
• Betreuung und Unterstützung von Prozessen rund um unser erfolgreiches Versorgungsmodell „Hausarztzentrierte Versorgung“
• Sachbearbeitung und Dokumentation des Kund:innenkontakts

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung (z. B. kaufmännisch oder serviceorientiert)
• Idealerweise erste Erfahrung im Customer Service
• kundenorientiertes Handeln
• Freude am Kund:innenkontakt
• wortgewandt und textsicher
• sicherer Umgang mit Software
• Erlernen von neuem Wissen und neuen Fähigkeiten

Wir bieten dir

• Einen dynamischen und nachhaltigen Wirkungsbereich
• Einen zukunftsfähigen, gesellschaftsrelevanten und sinnstiftenden Arbeitsbereich im Gesundheitswesen
• Ein umfangreiches und interdisziplinäres Onboarding
• Stärkenorientiertes persönliches und fachliches Wachstum und die Möglichkeit, mit uns deine Potenziale zu entfalten, z. B. im Rahmen von Feedback- und Entwicklungsgesprächen und individuell zugeschnittenen Fort- und Weiterbildungen
• Ein offenes und transparentes Arbeitsumfeld, sowohl im strategischen als auch im operativen Bereich, das auch durch unsere Unternehmens- und Teamevents gefördert wird
• Strukturen mit kollegialen Entscheidungswegen, bei denen du in Entscheidungen einbezogen wirst
• Die Möglichkeit, das Unternehmen mit deinen eigenen Ideen und Stärken mitzugestalten, z.B. im Rahmen von Ideenwerkstätten oder als Future Work Agent
• Rahmenbedingungen, die es dir ermöglichen Arbeit, Freizeit und Familie in Einklang zu bringen, insbesondere durch eine flexible Arbeitskultur und die Kostenübernahme für ein Deutschlandticket oder einen kostenfreien Parkplatz
• Ein Unternehmen, das sich Gedanken um deine Zukunft macht, z.B. durch Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge
• Ein gutes und gesundes Arbeitsumfeld: Ein Gesundheitskonto mit bis zu 500 € im Jahr für deine individuelle Gesundheitsförderung, Job-Rad und elektrisch höhenverstellbare Schreibtische

Kontakt

HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft | Edmund-Rumpler-Straße 2 | 51149 Köln
Vera Mani-Daub, Business Partnerin People & Culture | Tel: +49 160 99483232

HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG
Regionaldirektion Süd
Kölner Straße 18
70376 Stuttgart

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